よくある質問
領収書や引越し証明書の発行は可能ですか？
はい、可能です。
提出先のフォーマットにあった各種証明書を発行可能です。
引越し先住所が未定の場合でもお見積もりは可能でしょうか？
はい、可能です。
ただし、あくまで概算料金としての算出となります。住居状況により料金が異なるため、住所確定後に再度お見積もりをさせていただきます。
何ヶ月前から引越し予約可能ですか？
２ヶ月前から可能です。
車を送る際、車の中に荷物を積んでもいいですか？
前例として一定以下なら可能です。
ただし、基本的には積載は許可されていいないため、フェリー積み込み時に荷物を下ろすように指摘を受ける場合がございます。一定以下とは、車の外から荷物の積み込みがわからない程度です。
車を有人で送れますか？
いいえ、無人車輸送になります。
車だけを運ぶサービスとなります。
車検・ナンバーがない車でも依頼できますか？
可能です。
可能です。「車体番号」をご確認してお伝えください。乗船地や到着港までどのようにして運ぶかご連絡くださいませ。
壊れた車、動かない車は運んで貰いますか？
キーを回してエンジンが掛からないなど、
自走できないお車はお引き受けできません。
キーを回してエンジンが掛からないなど、自走できないお車はお引き受けできません。改造車（車高の高低を改造してる車含む）もお引き受けできませんので、ご注意ください。また、お引き受けのタイミングから大きな凹みや傷のあるお車は保険・補償の対象外となります。
港への到着日に取りに行けそうにありません。どうしたら良いですか？
前例として一定以下なら可能です。
到着から３営業日以内に引き取っていただければ問題ありません。
ただし、フェリー会社より到着日での当日受取をお願いするお電話がある可能性がありますので、その際は後日取りに行くとお伝えください。なお、その期間に関しましての車両トラブル等につきましては対応いたしかねますのでご了承の上、なるべく指定日にお取りに行かれることをオススメいたします。お引き取りが３営業日以上遅くなりそうな場合は事前に弊社にご連絡いただければ、引き取り日の調整を致しますのでご相談くださいませ。